Garantia y reparaciones


Reparaciones:

Para la reparación del producto te recomendamos que te dirijas al servicio técnico del fabricante de tu localidad o a través de la web del fabricante para una mayor agilidad y rapidez en la reparación.
Muchos fabricantes ofrecen servicio de recogida y entrega del producto a domicilio, puedes consultar los datos del servicio técnico aquí

Si lo deseas, nosotros también podemos encargarnos de tramitarte la reparación

Normalmente los gastos de transporte para las devoluciones o reparaciones que no están cubiertas por la garantía son a cargo del cliente, no obstante, en caso de querer reparar o devolver algún producto le agradeceremos que nos contacte previamente para encontrar la mejor solución posible para todos.

Por favor, no realices envíos a portes debidos o con algún cargo en destino sin haberlo acordado previamente con nosotros para evitar devoluciones o gastos de envío innecesarios.


Garantía

Todos nuestros productos vienen garantizados por el fabricante por 2 años desde la fecha de compra. La garantía cubre únicamente los defectos de fabricación. No cubre golpes, uso inadecuado, fallos provocados por humedad, u otros que no sean atribuibles a un defecto del fabricante.

El documento de garantía es la factura de compra, que recibirás automáticamente por e-mail al realizar el pago de tu compra.

El servicio técnico oficial de la marca es quien verifica si el producto o la avería queda cubierta por la garantía, incluyendo su reparación o sustitución y sus gastos de envío.

Para ello, hay que dirigirse al servicio técnico del fabricante, quien evaluará si queda cubierto por la garantía y en su caso proceder a la reparación o sustitución. Muchos fabricantes ofrecen servicio de recogida y entrega del producto, por lo que te recomendamos consultar los datos del servicio técnico aquí.

Si lo deseas, nosotros también podemos encargarnos de realizar este trámite. En este caso, te rogamos que contacte con nosotros para buscar el procedimiento más conveniente.



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